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Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.
Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado.
Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Si en alguna ocasión, por error, llegas a recibir un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Envío
Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete. Dispones de un nº localizador del envío que te permite llevar a cabo un seguimiento del envío a cualquier hora desde la página web. Si deseas disponer de más información no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del correo electrónico de notificación de salida del envío. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna tara o defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Los gastos de envío estándar son de ₡3.000, en caso de ser enviado el paquete por Correos de Costa Rica.
Los gastos de envío contra-reembolso (efectivo) deberán ser valorados y determinar el costo final del envío después de conocer el destino del paquete.
El envío estará dirigido a la oficina de correos de referencia más cercana a la dirección de destino. La oficina de correos notificará su llegada por medio de un aviso o entregará hasta la puerta del destinatario.